Política de Privacidade
Informação sobre a forma como a Ferrão Soluções trata dados pessoais recebidos através dos seus canais de contacto.
Dados recolhidos
A Ferrão Soluções pode receber dados pessoais quando o utilizador entra em contacto por email, WhatsApp ou outro canal indicado no website.
Esses dados podem incluir nome, contacto, mensagem enviada e informação necessária para analisar o pedido.
Diagnóstico Comercial Ferrão
O Diagnóstico Comercial Ferrão funciona sem login, sem formulário de dados pessoais e sem submissão obrigatória de informação.
As respostas dadas no diagnóstico são utilizadas apenas no próprio navegador para apresentar uma recomendação automática. A Ferrão Soluções não guarda essas respostas numa base de dados.
Finalidade
Os dados enviados voluntariamente pelo utilizador são utilizados para responder a pedidos de informação, prestar apoio, analisar necessidades, preparar propostas ou dar seguimento a contactos iniciados pelo próprio utilizador.
WhatsApp e serviços externos
Alguns botões do website podem encaminhar o utilizador para serviços externos, como WhatsApp. Ao usar esses serviços, a comunicação passa a decorrer fora do website da Ferrão Soluções e fica sujeita às políticas de privacidade desses serviços.
Partilha de dados
Os dados não são vendidos a terceiros. Poderão ser tratados através de serviços externos necessários à comunicação ou funcionamento técnico, como email, alojamento ou aplicações de mensagens.
Conservação
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para responder ao pedido, manter histórico de contacto ou cumprir obrigações aplicáveis.
Direitos do utilizador
O utilizador pode solicitar acesso, correcção ou eliminação dos seus dados através do email miguel@ferraosolucoes.pt.